Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale

Publicité des offres d'emplois

15/05/2008 14:41

Organisme :

MAIRIE Filière : TECHNIQUE

Collectivité :

DE NIEPPE Grade : Ingénieur

Adresse :

249 PLACE DU GENERAL DE

GAULLE

Spécialité :

Directeur des Services Techniques

Cadre A – Ingénieur

subdivisionnaire – ou B –

Technicien supérieur confirmé

59850 NIEPPE

Téléphone :

03.20.38.80.04 Temps : complet

Date annonce :

mercredi 30 avril 2008 Nombre d'heures : 35h00

N° annonce :

2008-4-7858 Poste à pourvoir le : mardi 1er juillet 2008

Mission du poste :

Sous l’autorité de la Direction générale et en étroite collaboration avec les élus vous aurez les missions suivantes :

- Coordination de l’ensemble des services techniques (bâtiments, espaces verts, environnement, éclairage public, voirie en

relation avec la Communauté de communes, fêtes et cérémonies…) regroupant 40 agents

- Conseil et assistance technique auprès des élus, participation à la programmation des opérations et réalisation d’études

techniques préalables

- Pilotage des procédures de marchés publics de fournitures, de prestations, de travaux et d’études techniques, participation à

l’analyse des offres et contrôle de l’exécution des marchés

- Planification et suivi de l’exécution des travaux confiés aux entreprises ou réalisés par les services

- Participation à l’élaboration budgétaire et suivi de l’exécution des budgets dédiés aux services techniques

- Préparation et participation aux réunions des commissions

- Mise en oeuvre des règles d’hygiène et de sécurité pour l’ensemble des services (ACMO)

Profil souhaité :

Destinataire des candidatures :

249 Place du Général-de-Gaulle, 59850 Nieppe

(bâtiment, espaces verts, VRD) afin de garantir la bonne réalisation des travaux dans le respect de la réglementation – Maîtrise

des procédures administratives, financières et juridiques, des marchés publics, de la réglementation en matière de sécurité, des

ERP, et de l’outil informatique

Sens du service public et des responsabilités – Esprit d’analyse et de synthèse – Capacité à anticiper et à innover

Aptitude au management – Capacité d’organisation et aptitude à motiver, encadrer et animer une équipe, aptitudes à la

négociation – Qualités relationnelles et d’écoute

Dynamisme, rigueur, disponibilité et discrétion

Rémunération : Statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle

commentaires :
quelqu'un a été viré ?

bien du boulot sous l'ordre de la direction générale ( c'est qui le général !) 

Qui se cache derrière le 0 820 326 326, ce numéro de téléphone que composent les internautes qui déclarent leurs revenus sur Internet et souhaitent obtenir assistance technique et informations? Une escouade de fonctionnaires des services de la direction générale des Impôts rompus aux questions fiscales les plus complexes? Pas vraiment…

Le contribuable est en réalité mis en relation avec les employés d'une plate-forme d'assistance technique d'une société privée, Téléperformance.

Philippe Laget, du syndicat CGT des impôts de Marseille, a découvert le pot aux roses l'an dernier, à la fin de la campagne de déclaration d'impôts sur le revenu. Pour établir le lien entre une agence d'intérim lyonnaise (Crit), qui recrutait alors 120 téléconseillers, la société Téléperformance et la Direction générale des impôts (DGI), le syndicaliste a mené son enquête.

Philippe Laget dénonce aujourd'hui une pratique "dangereuse" pour les contribuables qui "ne savent pas qu'ils sont mis en relation avec des téléconseillers qui n'ont pas ou très peu de connaissances fiscales".

Pour Rue89, il a testé le 0 820 326 326 (0,12 euro par minute depuis un poste fixe):

"Tout laisse à croire qu'il s'agit d'agents des impôts spécialistes de l'informatique, comme pour téléTVA. Or, il n'en est rien."

La téléconseillère qui l'a renseigné sur un certain nombre de points (en cas de perte de certificat électronique, sur la possibilité ou non de bénéficier plusieurs fois de la déduction fiscale de vingt euros, etc.) a finalement reconnu travailler pour Téléperformance:

Les agents des impôts s'interrogent d'une part sur la formation reçue par les personnels de ces centres d'appels et avec lesquels les contribuables s'entretiennent, et d'autre part sur leurs conditions de travail.

"Les informaticiens de la DGI ont une formation informatique, mais aussi des connaissances fiscales, au moins les bases. Ce n'est pas le cas pour ces intérimaires. Le contribuable qui s'imagine avoir un agent des impôts au téléphone va se dire qu'ils ne sont pas très compétents…

En avril, les salariés du centre Téléperformance de Tours s'étaient mis en grève pour réclamer des augmentations de salaire. Le groupe Téléperformance, qui compte une trentaine de "centres de contacts" sur le territoire et quelque "12 000 collaborateurs", a réalisé en 2007 un chiffre d'affaires supérieur à 1,5 milliard d'euros.

Pour la CGT, c'est avant tout "le manque de transparence" dans les relations entre la direction générale des Impôts, la société Téléperformance et les contribuables qui pose aujourd'hui problème. Et l'absence de communication sur le sujet.

Autre source d'inquiétude, la mise en ligne il y a peu, par le ministère des Finances italien des déclarations d'impôts de 2005 de près de 40 millions de contribuables transalpins:

"Le gouvernement a assuré qu'une telle situation n'arriverait pas en France, poursuit le syndicaliste, nous n'avons aucune garantie que c'est effectivement le cas aujourd'hui."

Sans oublier qu'il est peut-être tentant pour un fournisseur comme Téléperformance de "croiser ses fichiers":

Si vous imaginez être avec des agents des impôts, vous risquez de communiquer des éléments de votre déclaration sur le revenu. Téléperformance travaille aussi pour Bougyues Telecom, Tele2 et d'autres organismes. J'espère qu'il n'y a pas de liens, mais on peut avoir des inquiétudes."

La direction générale des impôts, par la voix de son chargé de communication, Karim Belhadj, assure que "le prestataire de service" en question "n'intervient que sur un plan purement technique". Pas question, selon elle, d'aborder les aspects fiscaux:

Pas de risque non plus de "fuite" des informations fournies par les contribuables, qui ne portent pas sur des informations privées, toujours selon la DGI:

"Il y a des clauses qui prévoient la non-divulgation des informations techniques qui seraient recueillies à l'occasion de la mission confiée. Toutes les garanties de sécurité sont prévues en la matière."

Ce que confirment indirectement les associations de consommateurs qui n'ont reçu aucune plainte jusqu'à présent pour ce type de service. La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) n'a pas non plus été saisie:

"A partir du moment où il n'y a pas d'utilisation de données personnelles en dehors du cadre de l'appel pour l'assistance technique, il n'y pas de risque pour les contribuables."

Enfin, la direction générale des impôts rappelle que "sous-traiter des compétences techniques" est aujourd'hui "une pratique courante, pour des besoins ponctuels, dans le cadre d'un marché public, en toute transparence. Et on n'envoie pas un communiqué systématiquement pour ce genre d'accord."

Mais, au-delà du cas précis du 0 820 326 326 et de Téléperformance (sollicitée par Rue89, la direction du groupe a indiqué qu'elle ne ferait "pas de commentaires"), le syndicat CGT voit dans ces prestations de services concédées au privé une forme de "démantèlement du service public", reprenant ainsi l'exemple d'Allô service public (39 39), lancé à l'automne 2004 et également géré par une société privée.

"Après 7,4 millions télédéclarants en 2007, on devrait dépasser les 8 millions cette année. On s'inquiète des conséquences sur notre administration: suppressions d'emplois, paralysie du système."

Ultime critique de Philippe Laget, le tarif adopté pour les appels à la hotline spéciale pour télédéclarants en galère:

"Le gouvernement avait promis qu'on paierait le prix d'une communication locale pour joindre les administrations. C'est le cas pour quand on appelle les agents des impôts. Mais ceux qui ont des problèmes pour déclarer sur Internet vont payer beaucoup plus cher, douze centimes d'euros la minute."

Une affaire qui intervient alors que la campagne médiatique en faveur de la télédéclaration doit s'intensifier dans les jours qui viennent, le 11 juin étant la date limite pour déclarer ses revenus en ligne
commentaire personnel :

si l'on prend l'exemple de GDF , j'ai eu l'expérience de téléphoner sur un site avec un numéro sur taxé et là aucune possibilité de dialogue, mon interlocuteur ne pouvait rien faire et ne comprenez même pas ma question. Des plate-formes situées à l'étranger ? des intérimaires qui répondent pour plusieurs sociétés différentes ? le but est de répondre 24/24 dans des délais rapides mais pour ce qui est de la réponse cela n'est pas l'essentiel. Nous sommes ainsi considérés comme des vaches à lait non ?